Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – VAN TOEN

Laatste update: 6 december 2025

Welkom bij Van Toen! Deze Algemene Voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) zijn van toepassing op elk bezoek aan onze website, elke interactie met onze diensten en op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

Door gebruik te maken van onze website of door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid.

1. Identiteit van de ondernemer

Foto van Toen
Stadionweg 125-2 
1077 SL Amsterdam
Nederland

E-mail: koen@vantoen.shop
KVK-nummer: 235813783B02
Btw-identificatienummer: NL005288188B13

2. Toepasselijkheid en volledige overeenkomst

  1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Van Toen en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen jou en Van Toen.

  2. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Van Toen zijn bevestigd.

  3. Indien één of meer bepalingen van deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Informatievoorziening en gebruik van onze website

  1. Wij doen ons best om correcte en actuele informatie te tonen. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons echter niet.

  2. Je mag onze website uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden.

  3. Het is o.a. verboden:

    • beveiligingsmaatregelen te omzeilen,

    • virussen of schadelijke software te verspreiden,

    • de website te kopiëren, scrapen of storingen te veroorzaken,

    • fictieve bestellingen te plaatsen of misbruik te maken van systemen.

Bij overtredingen behouden wij ons het recht voor om toegang te blokkeren of bestellingen te weigeren.

4. Accounts en inloggegevens (indien van toepassing)

  1. Wanneer onze diensten een account vereisen:

    • ben je verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens;

    • ben je aansprakelijk voor alle activiteiten onder jouw account.

  2. Je mag je account niet overdragen, verkopen of verhuren.

  3. Bij vermoeden van misbruik kunnen wij accounts opschorten of beëindigen.

(Indien je geen accounts gebruikt: deze clausule schaadt niet en mag blijven staan.)

5. Aanbod en producten

  1. Onze producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen.

  2. Productafbeeldingen dienen ter illustratie. Het eindproduct kan kleine verschillen vertonen.

  3. Wij behouden ons het recht voor producten te wijzigen, de beschikbaarheid te beperken of de verkoop stop te zetten.

6. Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen.

  2. Wij mogen bestellingen weigeren, opschorten of annuleren, onder andere bij:

    • onjuiste gegevens,

    • vermoedens van misbruik of fraude,

    • onbeschikbaarheid van een product.

  3. Wij informeren je hiervan indien mogelijk.

7. Maatwerk & uitsluiting herroepingsrecht

  1. Een groot deel van onze producten wordt op maat en speciaal op bestelling voor jou geproduceerd (bijvoorbeeld: print, formaat, lijstkeuze).

  2. Volgens de Europese consumentenwetgeving is het herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op:

    • producten vervaardigd volgens specificaties van de consument (maatwerk),

    • producten die een persoonlijk karakter hebben.

  3. Daarom kunnen deze producten niet geannuleerd, geretourneerd of geruild worden om persoonlijke redenen.

  4. Dit beperkt je wettelijke rechten bij beschadiging, non-conformiteit of verkeerde levering niet.

8. Prijzen, betalingen en promoties

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  2. Prijzen kunnen worden gewijzigd, maar na het plaatsen van een bestelling blijft jouw prijs gelden.

  3. Je bent verplicht correcte betaal- en contactgegevens te verstrekken en deze tijdig bij te werken.

  4. Promoties kunnen onder voorwaarden vallen; bij conflict prevaleren promotievoorwaarden.

  5. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. De bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.

9. Verzendkosten, levering en risico-overgang

  1. Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.

  2. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of omstandigheden buiten onze macht.

  3. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment van aflevering door de vervoerder op het door jou opgegeven adres.

10. Controle, schade, defecten of verkeerde levering

  1. Controleer je bestelling onmiddellijk na ontvangst.

  2. Meld schade of fouten binnen 48 uur via: koen@vantoen.shop
    Voeg toe:

    • ordernummer,

    • foto’s van verpakking en artikel.

  3. Indien sprake is van een gebrek, ontvang je een passende oplossing:

    • herstel,

    • vervanging,

    • (gedeeltelijke) terugbetaling.

  4. Items die zonder overleg worden teruggestuurd, worden niet verwerkt.

11. Garantie en conformiteit

  1. Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst (wettelijke conformiteit).

  2. Garantie is niet van toepassing op schade door verkeerd gebruik, ongevallen of normale slijtage.

12. Intellectuele eigendom

  1. Alle afbeeldingen, ontwerpen, teksten, merknamen, foto’s en overige content zijn eigendom van Van Toen of diens licentiegevers.

  2. Je mag niets kopiëren, reproduceren, verspreiden of publiceren zonder schriftelijke toestemming.

  3. Misbruik van beeldmateriaal kan juridische stappen tot gevolg hebben.

13. Feedback, reviews en ingezonden materiaal

  1. Wanneer je feedback, reviews, foto’s of ander materiaal instuurt, geef je Van Toen een niet-exclusieve, kosteloze, wereldwijde licentie om dit te gebruiken voor:

    • weergave op de website,

    • marketing en promotie,

    • productpresentaties.

  2. Je garandeert dat de ingezonden content:

    • geen inbreuk maakt op rechten van derden,

    • niet onrechtmatig, beledigend of misleidend is.

  3. Wij kunnen ingezonden materiaal weigeren, wijzigen of verwijderen.

14. Diensten van derden & externe links

  1. Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij hebben geen controle over deze websites en zijn niet verantwoordelijk voor inhoud, kwaliteit of privacybeleid.

  2. Je gebruikt externe websites op eigen risico.

  3. Aankopen via externe partijen vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

15. Gebruik van externe tools (Shopify & anderen)

  1. Onze webshop wordt gehost door Shopify.

  2. Shopify levert de technische infrastructuur, maar is geen partij bij jouw koopovereenkomst.

  3. Voor technische fouten of onderbrekingen van Shopify zijn wij slechts aansprakelijk voor zover dit wettelijk verplicht is.

  4. Tools of diensten van derden die via de website worden aangeboden, worden gebruikt op eigen verantwoordelijkheid van de gebruiker.

16. Aansprakelijkheid

  1. Van Toen is aansprakelijk voor schade voor zover dit volgen de wet niet kan worden uitgesloten.

  2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot:

    • het bedrag van de bestelling waarop de schade betrekking heeft, of

    • het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

  3. Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals:

    • gevolgschade,

    • winstderving,

    • gemiste besparingen,

    • schade door vertragingen buiten onze invloed.

  4. Deze beperking geldt niet bij schade door opzet of bewuste roekeloosheid van Van Toen.

17. Vrijwaring

Je vrijwaart Van Toen voor schade die ontstaat doordat jij de wet, deze Voorwaarden of rechten van derden schendt, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

18. Overmacht

  1. Van Toen is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming door omstandigheden buiten onze macht (bijv. stakingen, pandemieën, storingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen).

  2. In geval van overmacht kan de overeenkomst worden opgeschort of ontbonden zonder recht op schadevergoeding.

19. Beëindiging van toegang

Wij mogen jouw toegang tot de website of jouw account opschorten of beëindigen bij misbruik, fraude of overtreding van deze Voorwaarden.

20. Wijzigingen van de voorwaarden

  1. De meest recente versie van deze Voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website.

  2. Wij kunnen de Voorwaarden wijzigen. De voorwaarden die gelden op het moment van je bestelling blijven van toepassing op die bestelling.

21. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen jou en Van Toen is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.

  3. Als dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

  4. Consumenten kunnen gebruikmaken van het Europees ODR-platform:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr/

22. Contact

Voor vragen over onze Voorwaarden of diensten kun je contact opnemen via:

E-mail: koen@vantoen.shop
Adres: Stadionweg 125-2, 1077 SL Amsterdam, Nederland